فهم المبادئ الأساسية وتاريخ الآداب والبروتوكول الدولي
أهداف التعلم
- تحديد المفاهيم الحديثة للآداب والبروتوكول
- تتبع التطور التاريخي لمعايير البروتوكول
- فهم الإطار الدولي الذي يحكم التفاعلات الدبلوماسية
المحتوى العلمي
تعتبر قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولي من العناصر الأساسية للتفاعلات الناجحة على المستويين الدبلوماسي والمهني. يوفر فهم هذه القواعد أساسًا متينًا للعلاقات الدولية والتواصل الفعال بين الثقافات المختلفة.
إن دراسة الإتيكيت والبروتوكول الدولي قد تبدو عقيمة، ولا تساير الزمن الذي نعيش فيه، إلا أن دراستها ممتعة ومفيدة، وبواسطتها يمكن للإنسان أن يتتبع تطور ونمو الخصال الحميدة في الأزمنة السابقة إلى أن وصلت إلى المستوى المتبع في أيامنا هذه.
تعرف المراسم (البروتوكول) بأنها 'محصلة إجراءات وتقاليد وقواعد لياقة'. ويحتل الأتيكيت الجزء الأكبر من قواعد المراسم، ورغم ذلك فإن علم الأتيكيت الدولي يختلف تماما عن علم البروتوكول الدولي إلا أنهما وجهان لعملة واحدة، ويتكاملان أثناء تطبيق أحدهما. ويعرف الأتيكيت بأنه 'فن الخصال الحميدة' أو 'السلوك بالغ التهذيب'.
إطار عمل ABC للإتيكيت
يوجد مفهوم حديث للإتيكيت الدولي يتلخص في ثلاثة حروف ABC، والأحرف الثلاثة يمثل كل منها بداية كلمة باللغة الإنجليزية، ومعنى هذه الكلمات يشير إلى مفهوم الأتيكيت الدولي على النحو التالي:
- A - الحرف الأول من كلمة appearance، وتعنى المظهر الخارجي العام للإنسان، أي النظافة الشخصية، والملابس، وتناسق الألوان.
- B - الحرف الأول من كلمة behavior، وتعنى التصرف أو السلوك، أي التصرف بلباقة، والمعاملة بتحضر.
- C - الحرف الأول من كلمة communication وتعنى الإتصال اللفظي وغير اللفظي أي الحديث، والإنصات، ولغة الجسم.
تطور قواعد الإتيكيت والبروتوكول
أصول فرعونية
العصر الذهبي الإسلامي
اتفاقية فيينا
اتفاقية فيينا الدبلوماسية
| الاتفاقية | السنة | المساهمات الرئيسية |
|---|---|---|
| اتفاقية فيينا | ١٨١٥ | أسست قواعد الأسبقية الدبلوماسية |
| اتفاقية أيكس لا شابل | ١٨١٨ | وضعت قواعد لتصنيف الممثلين الدبلوماسيين |
| اتفاقية فيينا الدبلوماسية | ١٩٦١ | نظمت العلاقات الدبلوماسية وحصانات البعثات |
| اتفاقية فيينا القنصلية | ١٩٦٣ | نظمت العلاقات القنصلية وامتيازاتها |
| المجمع البريطاني للأتيكيت والبروتوكول الدولي | ١٩٦٩ | وضع معايير حديثة للسلوك الدبلوماسي |